Estamos tristes em ver você partir.
Na Collart, valorizamos o feedback de nossos clientes e nos esforçamos para melhorar nosso produto e experiência. O Collart tem uma versão de avaliação gratuita de 3 dias com funcionalidade completa, para permitir que os usuários tomem uma decisão de compra informada antes da assinatura. Se você tiver qualquer dúvida ou feedback sobre o nosso aplicativo, entre em contato com nossa equipe de suporte aqui.
Os usuários que compraram o plano de assinatura da Collart e precisam de um reembolso, devem entrar em contato com o Apple App Store diretamente com relação à Política de Reembolso aplicável e processe aqui.
Nossa Política de Reembolso
Ao assinar o Collart, você concorda com os Termos de Uso e Política de Privacidade do Collart.
Versão de teste antes do início da assinatura
A versão de teste grátis de 3 dias do Collart está disponível para usuários iniciantes do aplicativo Collart e não pode ser combinada com nenhuma outra oferta. O acesso à Internet e um método de pagamento válido são necessários para resgatar a oferta. O Collart começará a cobrar a taxa de adesão do plano selecionado 24 horas antes do final do período de teste de 3 dias, a menos que você cancele 24 horas antes do final do período de teste.
De acordo com a política do Apple App Store, você não pode cancelar assinaturas após terem sido renovadas automaticamente.
Assinaturas gerenciadas por meio da conta do Apple App Store
Os usuários podem se inscrever no Collart usando a conta do Apple App Store, usando o processo relevante neste Aplicativo. Ao fazer isso, os usuários reconhecem e aceitam que:
• Qualquer pagamento devido será cobrado em sua conta do Apple App Store;
• As assinaturas são renovadas automaticamente pela mesma duração, a menos que os usuários cancelem pelo menos 24 horas antes do plano atual vencer;
• Todas e quaisquer taxas ou pagamentos devidos para renovação serão cobrados dentro de 24 horas antes do final do plano atual;
Assinaturas gerenciadas por meio da conta do Apple App Store
Os usuários podem se inscrever no Collart usando a conta do Apple App Store, usando o processo relevante neste Aplicativo. Ao fazer isso, os usuários reconhecem e aceitam que:
• Qualquer pagamento devido será cobrado em sua conta do Apple App Store;
• As assinaturas são renovadas automaticamente pela mesma duração, a menos que os usuários cancelem pelo menos 24 horas antes do plano atual vencer;
• Todas e quaisquer taxas ou pagamentos devidos para renovação serão cobrados dentro de 24 horas antes do final do plano atual;
As assinaturas podem ser gerenciadas ou canceladas nas configurações da conta do Apple App Store dos usuários.
Compreendendo o ciclo de faturamento
Sua assinatura do Collart é determinada e será cobrada e renovada automaticamente 24 horas antes do final do ciclo.
Observe que sua assinatura pode ser cancelada a qualquer momento.
Você não poderá receber reembolso pelo plano de assinatura que foi renovado automaticamente. No entanto, o seu acesso e/ou entrega de assinatura e os benefícios de assinante que os acompanham continuarão pelo restante do período de cobrança atual, após o término da assinatura.
Política de Reembolso do Apple App Store
Collart não processa reembolso. A taxa de inscrição é cobrada em sua conta do Apple App Store. Os usuários que compraram o plano de assinatura do Collart e precisam de um reembolso, devem entrar em contato com o Apple App Store diretamente com relação à política de reembolso aplicável e processe aqui.
De acordo com as políticas do Apple App Store, você não pode cancelar assinaturas após terem sido renovadas automaticamente. A Política de Reembolso é avaliada caso a caso. No entanto, você pode cancelar sua assinatura durante o período de teste grátis. Se você se inscreveu gratuitamente ou com um código de assinatura de teste com desconto e não deseja renová-lo, cancele-o pelo menos 24 horas antes do término do teste. Você pode ler mais sobre as políticas do Apple App Store aqui.
Observe que as solicitações de reembolso não serão processadas se:
• Você não está satisfeito com os recursos (ou falta de recursos) descritos e disponíveis na versão de teste grátis.
• Você não está satisfeito com o conteúdo do aplicativo conforme descrito em nosso site.
• Você reconsiderou a assinatura do Collart, mas já a ativou.
• Você não precisa mais do Collart.
• Você não gosta dos recursos e do Collart.
• Você encontrou um outro aplicativo depois de comprar este produto.
O Collart valoriza o feedback dos clientes e se esforça para melhorar o produto geral e a experiência do usuário. O Collart oferece uma versão de teste grátis habilitada com funcionalidade total, para que os clientes possam tomar uma decisão informada antes da compra.
O Collart é distribuído no Apple App Store, portanto, todas as compras, vendas e reembolsos deverão seguir a política do Apple App Store. Portanto, a Collart não tem o direito e a capacidade de processar quaisquer solicitações de reembolso. Se você acha que comprou produtos do Collart por engano, entre em contato com o Apple App Store diretamente aqui.
